更新時間:2016-04-050
3月29日央視焦點訪談節目,報道了九家中國企業獲得了國家最高榮譽“中國質量獎”。其中華為是獲獎企業里第一名!焦點訪談欄目采訪了榮耀業務部總裁趙明先生,與觀眾分享了華為榮耀在手機質量上做的努力。趙明透露了一段并不為大眾所知的秘密,在2015年,榮耀在深圳銷毀了大量能滿足出貨標準的手機,總價值超過兩千萬元!
這究竟是怎么回事呢?華為榮耀曾有一批新機在運輸途中,發生了貨車輪胎起火事故,導致了車內這批次手機收到了高溫影響。然而經過技術檢測,98%以上的手機都是外觀完全良好、且功能滿足出貨標準。但榮耀仍做了個很“笨”的決定:全部銷毀!不留任何隱患。

于是,2000多萬就這么被碾壓成了粉末,對企業來說這并不是一個小數字,但也正因為如此,榮耀手機才真正獲得了用戶口碑,也成為國產品牌的代表,暢銷全世界。對質量嫉妒苛刻的要求,對用戶最大程度的負責,獲得“中國質量獎”,可以說是實至名歸。
還記得趙明剛接管華為榮耀總裁時說過的一句話:笨鳥不等風。他指出,榮耀將堅持做務實主義的“笨鳥”,堅決不做機會主義的飛行豬。這種“笨鳥”精神,體現在產品上“專注開放”,體現在質量上“嚴苛把關”,體現在品牌上“勇敢做自己”。一個簡單至極的華為成功“秘笈”,道理大家都懂,但真正貫徹落地并且堅持走下去的又有多少?在目前企業利益主導的時代,怎樣肩負起社會責任,值得深思。
回顧目前手機行業,價格戰等負能量充斥。許多企業以超低價博取關注,都在和消費者吹噓性價比,玩數字游戲。其實低價的前提是低成本,必然會犧牲一部分供應鏈的利益,或者降低手機的研發成本。這種通過各種堆疊的來降低產品成本,根本無法保證高品質。而且做出來的手機,往往同質化嚴重,缺乏創新精神,在用戶方面的價值就大打折扣。
華為榮耀作為年輕的手機品牌,產品上繼承了華為強大的技術研發基因,對質量的追求一直處于業內領先。在移動互聯網時代,來自各方的價格戰沒有給華為榮耀帶來過大的沖擊,出貨量始終穩居國內外市場前列,事實也印證了華為榮耀堅守品質的正確道路,成為世界上成長最快的智能手機品牌。反觀某些互聯網品牌,從一開始靠性價比、饑餓營銷占得市場一席,卻無法在質量上一如既往,最終只能靠“撕”來博取關注。
正是由于笨鳥造就的高品質,樹立起華為榮耀對自家產品的絕對自信。榮耀的市場戰略從一開始就不去打“價格戰”,不去拼“性價比”,而是堅持走“質價比”路線,讓消費者使用到最高質量水平的手機。與此同時,成本的上揚不可避免,但理性的消費者都很認可這種產品,大家有能力也愿意為高品質產品去付費埋單。
根據榮耀公布的數據,其產品目前已進入超過74個國家和地區,其中包括對產品質量要求苛刻的德國和日本等市場。不久前,榮耀4A以及榮耀4C兩款手機的全球出貨量均雙雙突破千萬。用心為用戶打造卓越手機品質,以品質帶動口碑,再以口碑推動銷量。堅持“笨鳥”精神,勇敢做自己,獲得“中國質量獎”,不也是理所當然的事么。
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