更新時(shí)間:2017-06-240
國(guó)行版三星Galaxy S8系列5月18日晚，在美麗的北京古北水鎮(zhèn)正式推出。而此次的年度重磅旗艦新品三星Galaxy S8系列，還針對(duì)購(gòu)機(jī)用戶推出了專屬管家服務(wù)。值得一提的是，這也是三星為中國(guó)消費(fèi)者量身打造的全新優(yōu)質(zhì)服務(wù)，針對(duì)屏幕更換、電池續(xù)航能力、售后咨詢以及優(yōu)惠維修等一系列消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題，三星建立了無(wú)憂安享、專屬尊享、貼心專享的服務(wù)體系，使用戶在使用過(guò)程中，更加的省心放心。
三星推出了貼心的專屬管家服務(wù)
此次的活動(dòng)將在5月22日至9月30日期間舉行，凡是購(gòu)買(mǎi)三星蓋樂(lè)世 S8 以及S8+的顧客在首次開(kāi)機(jī)后15天內(nèi)打開(kāi)手機(jī)內(nèi)置“S助手”APP，并在“三星會(huì)員優(yōu)惠”菜單認(rèn)證會(huì)員后申領(lǐng)即可。
專屬管家服務(wù)深得用戶心的售后服務(wù)
無(wú)憂安享：讓好體驗(yàn)更持久
三星專屬管家推出的無(wú)享安全服務(wù),三星為其S8和S8+的用戶提供了6個(gè)月的優(yōu)惠換屏服務(wù)以及多種電池售后保障。用戶自開(kāi)通專屬管家服務(wù)次日起6個(gè)月內(nèi)，當(dāng)手機(jī)遇到意外導(dǎo)致屏幕（包括顯示屏或觸控屏）受損時(shí)，僅需500元就可以享受一次屏幕更換服務(wù)，相較于行業(yè)平均水平節(jié)省了近千元的支出。
同時(shí)，也為了滿足消費(fèi)者對(duì)手機(jī)電池續(xù)航的需求，用戶自開(kāi)通服務(wù)次日起18個(gè)月內(nèi)，可在三星電子授權(quán)服務(wù)中心免費(fèi)檢測(cè)電池性能及進(jìn)行軟件優(yōu)化，改善手機(jī)運(yùn)行狀況和電池續(xù)航問(wèn)題；當(dāng)電池出現(xiàn)充電異常、工作異?；虬l(fā)生物理?yè)p壞時(shí)，用戶還可以在開(kāi)通服務(wù)次日起12個(gè)月內(nèi)，獲得一次免費(fèi)更換電池服務(wù)。而自開(kāi)通服務(wù)次日起18個(gè)月內(nèi)，用戶還可享有一次建議零售價(jià)5折電池更換服務(wù)，讓用戶的產(chǎn)品使用更加安心。
專屬尊享：隨時(shí)隨地的VIP服務(wù)
很多用戶都有線上線下對(duì)手機(jī)咨詢卻次次需要排隊(duì)等候的尷尬經(jīng)歷，而S8和S8+的用戶僅需申領(lǐng)“專屬管家服務(wù)”，即可獲得三星電子授權(quán)服務(wù)中心長(zhǎng)達(dá)18個(gè)月的綠色通道服務(wù)，免去排隊(duì)等待的煩惱，便捷的享受到VIP的尊享服務(wù)。
不僅如此，用戶在使用手機(jī)的過(guò)程中，還能通過(guò)24小時(shí)客服熱線，隨時(shí)隨地的尋求專業(yè)且詳細(xì)的產(chǎn)品咨詢服務(wù)，三星將化為您的私人管家，隨時(shí)待命，為您解決各種手機(jī)問(wèn)題。
貼心專享：定制化的管家服務(wù)
手機(jī)換機(jī)后舊手機(jī)怎么辦？此次，三星專屬管家服務(wù)為了節(jié)省用戶寶貴的時(shí)間，隨時(shí)提供上門(mén)回收舊機(jī)服務(wù)。自開(kāi)通服務(wù)次日起 18個(gè)月內(nèi)，用戶不用走出家門(mén)，就可以把家里不用的舊手機(jī)進(jìn)行回收處理，即清理了空間，還可以得到市場(chǎng)回收價(jià)格之上的額外舊機(jī)回收補(bǔ)貼。
與此同時(shí)，三星還為那些經(jīng)常出差的商務(wù)人士或喜歡旅行的消費(fèi)者提供旅行VIP服務(wù)，用戶可在全國(guó)30個(gè)機(jī)場(chǎng)享受免費(fèi)停車(chē)、行李寄送、機(jī)場(chǎng)貴賓廳等服務(wù)等VIP權(quán)益，在旅途中享受更加舒適與便捷的出行服務(wù)。
三星此次發(fā)布重磅旗艦產(chǎn)品，不僅僅是在手機(jī)產(chǎn)品方面做到了非常不錯(cuò)的提升，同時(shí)也非常注重用戶在售后環(huán)節(jié)中最為關(guān)注的問(wèn)題。三星正在不斷完善可以覆蓋用戶從購(gòu)機(jī)，用機(jī)到換機(jī)所有環(huán)節(jié)的全新服務(wù)生態(tài)，以保證用戶擁有超越以往的使用體驗(yàn)與品質(zhì)保障。
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