一、vivo手機的保修期是多久 在保修期內屏幕壞了可以免費換嗎？

一、一年免費維修 ：

自售出之日起一年內，手機主機出現自身性能故障， 可前往客戶服務中心，享受免費保修服務

若手機有延保服務（半年/一年），則手機的實際保修時間需在一年保修的基礎上，加上延保時間。

二、手機故障在三包范圍內：若手機出現自身性能故障，且手機在保修期內，去客戶服務中心處理將不會收取費用；

三、

1、請將通話音量調節至最大

通話過程中，按音量上鍵，將通話音量調大。

2、確認是否連接了藍牙設備

如果手機連接了藍牙設備，聲音可以從藍牙設備播出，例如：藍牙耳機、車載藍牙等，您可以進入設置--其他網絡與連接，關迅蠢閉藍牙功能后查看。

3、確保聽筒、麥克風、揚聲器的出聲孔沒有被遮擋或堵塞

請注意觀察手機保護殼、貼膜是否有遮擋出聲孔，如果出聲孔有堵塞的情況，可以嘗試清理或者攜帶手機前往客戶服務中心清理。

4、查看手機信號是否良好

如果手機信號不好，會影響通話質量，建議您前往信號良好的區域通話測試。

5、對比測試

和不同聯系人通話對比測試，如果是某個號碼存在異常，可能是對方手機原因或網絡原因。

6、建議開通VoLTE高清通話業務（聯系運營商開通）

如果所處位置的2/3G通話網絡環境不佳，建議您聯系運營商開通VoLTE高清通話業務后兆蠢嘗試。開通VoLTE功能后信號欄會顯示HD圖標。

7、升級系統

請您將手機升級至最新版本使用查看。

8、服務中心檢測

若以上方法未能解決，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。

進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢，選擇您當前所在的城市即可獲取客戶族昌陪服務中心的地址以及聯系方式。溫馨提示：為節省您的寶貴時間，建議您去之前先電話聯系客戶服務中心確認一下上班時間。

二、vivo手機質保期多長時間

vivo手機的保修期計算規則：

實體店購機，保修期從購機之日起開始計算；

官網頃哪購機或是通數含過其他網絡渠道購買，保修期從商品簽收之日（以快遞簽收時間為準）開始計算；

手機保修期為一年時間；若有延保服務（半年/一年），則手機的實際保雀畢碼修時間需在一年保修的基礎上，加上延保時間。

更多使用疑惑可進入vivo官網--我的--在線客服--輸入人工，咨詢在線客服反饋。

三、vivo手機的保修期是多長時間？

一般情況下保修期是一年，這是vivo官方商城購機的售后服務政策：

7天包退 ：

質量問題：購機簽收7天內，手機主機出現自身性能故障，可憑客戶服務中心檢測單，申請退貨或換貨服務，由vivo官方商城承擔退換貨的郵寄運費。

個人原因：如果因為個人原因不喜歡，就算已經開機使用，也支持在簽收的 7天內申請退貨或換貨服務（注：商品需無入液，無外觀損壞，包裝附件齊全；若是參與了刻字的手機，則不支持無理由退換缺老貨），僅需自付單程枝游運費寄回。

30 天包換 ：

自簽收之日起 30 天內，手機主機出現自身性能故障，可憑客戶服務中心檢測單，選擇換貨。 注：換貨只能更換同型號的機型。

一年免費維修 ：

自簽收之日起一年內，手機出現自身性能故障， 可前往客戶服務中心，享受免費保修服務。

若手機有延保服務（半年/一年）猛扮銷，則手機的實際保修時間需在一年保修的基礎上，加上延保時間。

關于其他渠道的售后服務政策，可進入vivo官網--我的--在線客服--輸入人工，咨詢在線客服反饋。

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